Jawaban singkat: Buka Settings > School Profile > Contact Information, klik Change Email di sebelah email yang ingin kamu ganti, isi alamat email baru, lalu klik Send Verification Link. Email verifikasi dikirim ke alamat email lama kamu, dan link tersebut harus diklik dalam 24 jam untuk menyelesaikan perubahan.
Perbedaan antara School Email dan Notification Email
Profil sekolah kamu memiliki dua alamat email dengan fungsi berbeda:
School Email: digunakan untuk komunikasi terkait bisnis, seperti pertanyaan billing atau update layanan.
Notification Email: digunakan untuk notifikasi administratif, seperti pendaftaran learner baru atau konfirmasi order. Jika dikosongkan, notifikasi ini akan dikirim ke alamat yang ada di kolom School Email.
Cara menggantinya sama untuk keduanya, ikuti langkah di bawah.
Penting: Kedua email ini terpisah dari email login. Mengganti School Email atau Notification Email tidak mengubah email yang kamu gunakan untuk masuk ke school di sso.eduqat.com. Login tetap menggunakan email akun yang berlaku, dan email tersebut tidak bisa diubah melalui cara ini.
Sebelum memulai
Kamu perlu akses ke inbox email lama kamu. Link verifikasi akan dikirim ke sana, bukan ke alamat email yang baru.
Link verifikasi berlaku selama 24 jam.
Langkah 1: Buka pengaturan Contact Information
Di dashboard Eduqat, buka Settings > School Profile, lalu buka tab Contact Information.
Langkah 2: Klik Change Email
Cari email yang ingin kamu ganti, School Email atau Notification Email, lalu klik tombol Change Email di sebelahnya.
Langkah 3: Isi email baru
Akan muncul popup Change School Email. Alamat kamu saat ini tampil di bagian Old Email. Ketik alamat email barumu di kolom New Email.
Langkah 4: Kirim verification link
Klik Send Verification Link. Email verifikasi akan dikirim ke alamat email lama kamu.
Langkah 5: Setujui perubahan dari email lama
Buka inbox email lama kamu, lalu klik link verifikasi untuk menyetujui perubahan.
Link berlaku selama 24 jam. Jika tidak diklik dalam waktu tersebut, perubahan email dianggap gagal dan kamu perlu mengulangi prosesnya dari Langkah 1.
Troubleshooting
Masalah | Kemungkinan penyebab | Solusi |
Link verifikasi sudah tidak berfungsi | Link kedaluwarsa setelah 24 jam | Perubahan dianggap gagal. Ulangi prosesnya dari Langkah 1 untuk meminta link verifikasi baru. |
Email verifikasi tidak diterima | Email dikirim ke alamat email lama, bukan ke email baru | Periksa inbox email lama kamu, termasuk folder spam atau junk. |
Perubahan email tidak pernah selesai | Link verifikasi belum pernah diklik | Perubahan baru berlaku setelah link di email lama diklik. Ulangi prosesnya dan setujui dalam 24 jam. |
Kamu sudah tidak memiliki akses ke inbox email lama | Verifikasi hanya bisa disetujui dari alamat email lama | Hubungi kami melalui tombol live chat di pojok kanan bawah layar. |
FAQ
Bagaimana cara mengganti school email di Eduqat?
Bagaimana cara mengganti school email di Eduqat?
Buka Settings > School Profile > Contact Information, klik Change Email di sebelah School Email, isi alamat email baru, lalu klik Send Verification Link. Setelah itu klik link yang dikirim ke email lama kamu dalam 24 jam.
Apakah perubahan email langsung berlaku setelah saya mengisi email baru?
Apakah perubahan email langsung berlaku setelah saya mengisi email baru?
Belum. Perubahan baru berlaku setelah kamu mengklik link verifikasi yang dikirim ke email lama kamu, dan link tersebut harus diklik dalam 24 jam.
Saya tidak bisa menyelesaikan verifikasi. Apa yang harus dilakukan?
Saya tidak bisa menyelesaikan verifikasi. Apa yang harus dilakukan?
Link verifikasi dikirim ke alamat email lama kamu dan hanya berlaku 24 jam. Periksa inbox email lama (termasuk spam), dan jika link-nya sudah kedaluwarsa, ulangi prosesnya untuk meminta link baru. Jika kamu sudah tidak memiliki akses ke email lama, hubungi kami melalui tombol live chat di pojok kanan bawah layar.
Bagaimana cara mengganti notification email?
Bagaimana cara mengganti notification email?
Caranya sama seperti school email: Settings > School Profile > Contact Information, lalu klik Change Email di sebelah Notification Email dan ikuti langkah verifikasinya.
Apakah mengganti School Email juga mengubah email untuk login?
Apakah mengganti School Email juga mengubah email untuk login?
Tidak. Mengganti School Email atau Notification Email tidak mengubah email login kamu. Untuk masuk ke school di sso.eduqat.com, kamu tetap menggunakan email akun yang berlaku.
Email verifikasi dikirim ke alamat lama atau baru?
Email verifikasi dikirim ke alamat lama atau baru?
Ke alamat email lama kamu. Perubahan disetujui dari sana.
Berapa lama link verifikasi berlaku?
Berapa lama link verifikasi berlaku?
24 jam. Setelah itu perubahan dianggap gagal dan prosesnya harus diulang.
Apa yang terjadi jika Notification Email dikosongkan?
Apa yang terjadi jika Notification Email dikosongkan?
Notifikasi administratif akan dikirim ke alamat yang ada di kolom School Email.
School email digunakan untuk apa?
School email digunakan untuk apa?
Untuk komunikasi terkait bisnis, seperti pertanyaan billing atau update layanan.
Masih butuh bantuan?
Klik tombol live chat di pojok kanan bawah layar dan tim kami akan membantu kamu.